سياسة ملفات تعريف الارتباط
سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
المالك: World Delete LLC
FEI/EIN: 30-1251788
العنوان المسجّل: 4300 Biscayne Blvd, Suite 203, Miami, FL 33137, USA
بريد التواصل: [email protected]
الموقع الرسمي: https://world-delete.com
المنصة الداخلية: https://world-delete.app
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة تُثبَّت على جهاز المستخدم (حاسوب أو هاتف أو جهاز لوحي) عند زيارة بعض المواقع الإلكترونية. تتيح تخزين معلومات عن التصفح (اللغة، الجلسة، الإعدادات، إلخ) وتسهم في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الأمن وقياس فعالية الموقع. كما تستخدم World Delete تقنيات مماثلة مثل LocalStorage أو SessionStorage أو نصوص التتبّع البرمجية لأغراض تقنية أو تحليلية.
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها World Delete
تستخدم World Delete ملفات تعريف ارتباط خاصة بها ومن جهات خارجية، وتقنيات مماثلة (التخزين المحلي للمتصفح والوسوم أو وحدات البكسل التابعة لجهات خارجية)، للأغراض التالية:
أ) ملفات تعريف ارتباط تقنية أو أساسية
تتيح التشغيل الأساسي للموقع ولمنصة العملاء (https://world-delete.app/login): التسليم الآمن للصفحات، والجلسات، والمصادقة، والنماذج، ومنع الهجمات (مثل DDoS أو الروبوتات)، وتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. ولا تتطلب موافقة.
ب) ملفات تعريف ارتباط للتفضيلات أو التخصيص
تحفظ الإعدادات التي يختارها المستخدم، مثل لغة منصة العملاء.
ج) ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو للقياس
تتيح معرفة كيفية استخدام الموقع بصورة مجمّعة (الصفحات المُزارة، ومدة البقاء، وإرسال النماذج أو النقرات على WhatsApp) بهدف تحسين المحتوى وسهولة الاستخدام. ويديرها Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) عبر وضع الموافقة من Google (Consent Mode).
د) ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تسويقية
تُستخدم لقياس فعالية إعلاناتنا (الزيارات وإرسال النماذج والنقرات على WhatsApp القادمة من حملة ما) ولتحسين حملاتنا وتوجيهها، وذلك عبر Google Ads (وسم Google gtag.js، Google Ireland Limited)، وMeta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.، لـ Facebook وInstagram)، وReddit Pixel (Reddit Inc.)، وLinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company). ولا نستخدم حاوية Google Tag Manager: إذ يُنزَّل وسم Google من النطاق googletagmanager.com. أما إبلاغ هذه المنصات من الخادم ببيانات النموذج أو بقوائم العملاء أو بتطوّر الطلب فهو معالجة مستقلة عن ملفات تعريف الارتباط، موصوفة في سياسة الخصوصية، البنود 5 (و) و5 (ز) و5 (ح).
هـ) خدمات تقنية من جهات خارجية
يستخدم الموقع خدمات من جهات خارجية ضرورية لتشغيله وأمنه: Cloudflare (شبكة التوزيع والحماية، والتحقق عبر Turnstile في أداة البحث بالصفحة الرئيسية) وGoogle Fonts (الخطوط، دون ملفات تعريف ارتباط).
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الجهات الخارجية المستخدمة
فيما يلي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التي تستخدمها World Delete حاليًا، مع مزوّد كل منها والغرض منها ونوعها وما إذا كانت تتطلب موافقة، وملفات تعريف الارتباط أو التخزين الرئيسية الخاصة بها، وسياسة كل مزوّد. والمدد المذكورة هي التي ينشرها كل مزوّد، وقد تتغير.
| التقنية والمزوّد | الغرض | النوع | هل تتطلب موافقة؟ | ملفات تعريف الارتباط الرئيسية ومدتها | سياسة المزوّد |
|---|---|---|---|---|---|
| إشعار ملفات تعريف الارتباط World Delete (خاصة بنا) | حفظ اختيارك بقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. | تقنية | لا | التخزين المحلي wd_consent (اختيارك) وwd_consent_v (إصدار هذه السياسة) وwd_consent_at (التاريخ): 6 أشهر، أو إلى أن تغيّر اختيارك أو تتغيّر التقنيات أو تحذف بيانات الموقع. | هذه السياسة |
| مصدر الزيارة World Delete (خاصة بنا) | تذكّر صفحة الدخول والموقع الذي أتيت منه ومعلمات الحملة (utm ومعرّفات النقر على الإعلانات) طوال الزيارة، لمعرفة القناة التي يصل عبرها أي طلب ترسله عبر النموذج أو WhatsApp. | تحليلات خاصة بنا (الإسناد) | لا تُطلب الموافقة (انظر الملاحظة أسفل الجدول) | تخزين الجلسة wd_landing وwd_referrer وwd_first_ts وwd_utm_* وwd_gclid وwd_fbclid وwd_rdt_cid وwd_li_fat_id وما شابهها: يُحذف عند إغلاق علامة التبويب. | هذه السياسة |
| Cloudflare Cloudflare, Inc. | تسليم الموقع (شبكة توصيل المحتوى) والحماية من هجمات DDoS والروبوتات. | تقنية وأمنية | لا | __cf_bm (30 دقيقة) عند تفعيل الحماية من الروبوتات. | |
| Cloudflare Turnstile Cloudflare, Inc. | التحقق من أن من يستخدم أداة البحث في الصفحة الرئيسية شخص وليس برنامجًا آليًا. | تقنية وأمنية | لا | في الصفحة الرئيسية فقط. لا يثبّت ملفات تعريف ارتباط على نطاقنا؛ ويحلّل إشارات المتصفح وفقًا للمزوّد. | |
| Google Fonts Google Ireland Limited | تنزيل خطوط الموقع. | تقنية | لا | دون ملفات تعريف ارتباط. عند تنزيل الخطوط، يُبلغ متصفحك Google بعنوان IP الخاص بك. | |
| Google Analytics 4 Google Ireland Limited | إحصاءات مجمّعة عن استخدام الموقع وعن أحداث مثل إرسال النماذج أو النقر على WhatsApp. | تحليلية | نعم. مع وضع الموافقة، يبقى في حالة الرفض إلى أن تقبل (انظر البند 4). | _ga و_ga_<ID> (سنتان). | |
| Google Ads (وسم Google gtag.js) Google Ireland Limited | قياس تحويلات إعلاناتنا على Google (إرسال النموذج والنقر على WhatsApp). | إعلانية | نعم، مع وضع الموافقة (انظر البند 4). | _gcl_au (90 يومًا) وملفات _gcl_* أخرى إذا وصلتَ من إعلان؛ وفقًا للمزوّد. | |
| Meta Pixel Meta Platforms Ireland Ltd. | قياس الزيارات والتحويلات (إرسال النموذج والنقر على WhatsApp) القادمة من الإعلانات على Facebook وInstagram وتحسين تلك الحملات. | إعلانية | نعم (انظر البند 4). | _fbp (90 يومًا) و_fbc (90 يومًا، إذا وصلتَ من إعلان)؛ وملفات تعريف ارتباط على نطاقات Meta وفقًا للمزوّد. | |
| Reddit Pixel Reddit Inc. | قياس الزيارات والتحويلات (إرسال النموذج والنقر على WhatsApp) القادمة من الإعلانات على Reddit وتحسين تلك الحملات. | إعلانية | نعم (انظر البند 4). | _rdt_uuid (90 يومًا)؛ وملفات تعريف ارتباط على نطاقات Reddit وفقًا للمزوّد. | |
| LinkedIn Insight Tag LinkedIn Ireland Unlimited Company | إبلاغ LinkedIn بالصفحة المُزارة وبمعرّف للمتصفح لقياس حملاتنا على LinkedIn وتوجيهها. | إعلانية | نعم، بموافقة صريحة دائمًا، في جميع البلدان. لا يُحمَّل في الصفحات التي تحتوي على نماذج، ولا في صفحات طلب الحذف (/eliminar/)، ولا في التقارير. | ملفات تعريف ارتباط على نطاقات LinkedIn (مثل bcookie وlidc وUserMatchHistory) وli_fat_id إذا وصلتَ من إعلان على LinkedIn؛ والمدة وفقًا للمزوّد. | |
| منصة العملاء world-delete.app World Delete (خاصة بنا) | الحفاظ على أمان الجلسة، وحماية النماذج من هجمات CSRF، وتذكّر اللغة. | تقنية وللتفضيلات | لا | ملف تعريف ارتباط الجلسة و XSRF-TOKEN (تنتهي صلاحيتهما بعد فترة من عدم النشاط) وwd_locale (اللغة). | هذه السياسة |
| Didit Markets Prolive 360, S.L. | التحقق من هوية العملاء KYC/AML في منصة العملاء. | تقنية | لا (ضرورية للوفاء بالالتزامات القانونية للخدمة المتعاقد عليها) | أثناء التحقق فقط؛ وفقًا للمزوّد. |
ملاحظة بشأن مصدر الزيارة: تُحفظ هذه البيانات في متصفحك فقط أثناء الزيارة، ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا تُبلَّغ إلى أي جهة إلا إذا أرسلت طلبًا عبر النموذج (إذ تُرفق به) أو ضغطت زر WhatsApp (إذ تتضمن الرسالة مرجعًا موجزًا باللغة والصفحة وقناة الوصول).
يستضيف مزوّدا الاستضافة Amazon Web Services وContabo GmbH الموقع والمنصة، لكنهما لا يثبّتان ملفات تعريف ارتباط في متصفحك.
ملاحظة بشأن المُعامل _gl في الروابط: إذا وصلت إلى الموقع من إعلان على Google، فقد يضيف وسم Google إلى الروابط الداخلية التي تنقر عليها مُعاملًا باسم _gl (وعند الاقتضاء gclid)، وتراه في شريط العنوان. وهو ليس ملف تعريف ارتباط: فلا يُحفَظ على جهازك، ولا يُقرأ في زيارات لاحقة، ويختفي عند إغلاق الصفحة. ويحتوي على معرّف تقني للنقرة على الإعلان وطابع زمني، مُشفَّرَين من Google، دون اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. والغرض منه أن تظل تلك النقرة مرتبطة بزيارتك عند الانتقال من صفحة إلى أخرى ما دمت لم تقرر بعد بشأن ملفات تعريف الارتباط، بحيث يُنسَب طلبك إلى الحملة الصحيحة إذا قبلتها لاحقًا. وإذا رفضتها، فلا يتحوّل المُعامل إلى ملف تعريف ارتباط ولا يُحتفَظ به. ويمكنك حذفه من العنوان وسيظل الموقع يعمل كما هو.
4. الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتك الموقع لأول مرة، يظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط يتضمن خيارين بالمستوى نفسه ورابطًا إلى هذه السياسة:
- قبول: يفعّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية الموصوفة في البند 3.
- رفض: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية فقط. فلا تُحمَّل أي وحدة بكسل إعلانية، ويعمل Google Analytics وGoogle Ads في حالة الرفض ضمن وضع الموافقة، دون تثبيت ملفات تعريف الارتباط أو قراءتها.
موافقة مسبقة للجميع: ما دمت لم تختر بعد، لا يُفعَّل أي ملف تعريف ارتباط تحليلي أو إعلاني، أيًّا كان البلد الذي تزورنا منه. فلا يُحمَّل Meta Pixel وReddit Pixel وLinkedIn Insight Tag، ويعمل Google Analytics وGoogle Ads في حالة الرفض. وفي هذه الحالة، يجوز لوسم Google أن يرسل إلى Google إشعارات دون ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات للمتصفح (مثل مشاهدة صفحة أو إرسال نموذج)، وإذا وصلت من إعلان على Google، أن يحتفظ بمعرّف النقرة في عنوان الصفحات التي تزورها داخل الموقع، على النحو الذي ينص عليه وضع الموافقة من Google.
مدة الصلاحية وطلب الموافقة من جديد: يسري اختيارك لمدة 6 أشهر. وبعد انقضاء هذه المدة، أو إذا تغيّرت التقنيات التي تتطلب الموافقة (وهو ما نُعلنه بتحديث هذه السياسة)، يظهر الإشعار مجددًا، وما دمت لم تختر من جديد، لا يُفعَّل أي ملف تعريف ارتباط تحليلي أو إعلاني.
تغيير الموافقة أو سحبها: يمكنك ذلك في أي وقت عبر زر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل جميع الصفحات، إذ يعيد فتح الإشعار، ويبيّن لك اختيارك الحالي، ويتيح لك القبول أو الرفض من جديد.
- إذا انتقلت من القبول إلى الرفض: يُحفظ الاختيار الجديد، وينتقل Google إلى حالة الرفض، وتُعطَّل وحدات البكسل، وتُحذف ملفات تعريف ارتباط القياس التي تحفظها هذه الخدمات على نطاقنا (مثل
_gaأو_gcl_auأو_fbpأو_rdt_uuid)، وإذا كانت أي وحدة بكسل قد حُمِّلت بالفعل، يُعاد تحميل الصفحة لتصبح خالية منها. وإذا كنت قد بدأت الكتابة في نموذج، فلا يُعاد تحميل الصفحة كي لا تفقد ما كتبته: إذ تبقى وحدات البكسل معطّلة في تلك الصفحة ولا تُحمَّل في الصفحات التالية. أما ملفات تعريف الارتباط التي تحفظها كل منصة على نطاقها الخاص، فلا يمكن حذفها إلا من المتصفح (البند 5). - إذا انتقلت من الرفض إلى القبول: تُفعَّل التقنيات في تلك اللحظة، مع القيود الخاصة بـ LinkedIn Insight Tag المبيّنة في البند 3.
يُحفظ اختيارك في متصفحك، ويسري على جميع لغات الموقع. ولا يمسّ سحب الموافقة مشروعية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها.
هذا الاختيار مستقل عن خانة الاختيار الاختيارية لقياس الإعلانات في النماذج، الموصوفة في البند 5 (و) من سياسة الخصوصية.
5. كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها
يمكن للمستخدم ضبط متصفحه لحذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في أيّ وقت:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
- Safari (Apple): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947
قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحدّ من وظائف بعض أقسام الموقع أو منع الوصول إلى الشبكة الداخلية للعملاء.
6. المدة والاحتفاظ
لملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها World Delete المدة التقريبية التالية:
- ملفات الجلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفح.
- الملفات الدائمة: تبقى نشطة حتى انتهاء صلاحيتها أو حذفها يدويًا (بحد أقصى 24 شهرًا).
- ملفات الجهات الخارجية: وفق السياسات التي تضعها كل جهة مزوّدة (يمكن الاطّلاع عليها في الجدول أعلاه).
7. عمليات النقل الدولي للبيانات
يعالج بعض المزوّدين المذكورين في البند 3 البيانات في الولايات المتحدة أو قد ينقلونها إليها: Google وMeta وReddit وLinkedIn وCloudflare، وكذلك Amazon Web Services بصفتها مزوّد الاستضافة.
وفقًا للقائمة الرسمية لوزارة التجارة الأمريكية (www.dataprivacyframework.gov)، حسب الاطلاع بتاريخ 16 سبتمبر 2026، تحمل شهادة سارية في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework)، الذي اعتمدت المفوضية الأوروبية بشأنه قرار كفاية في 10 يوليو 2023، الجهاتُ التالية: Google LLC وLinkedIn Corporation وReddit, Inc. وAmazon.com, Inc.، وجميعها بحالة «Active»، إضافةً إلى Meta Platforms, Inc. وCloudflare, Inc.، وكلتاهما بحالة «Active - Re-certification under Review»، أي أنهما تظلّان في القائمة كمشاركتين نشطتين ريثما تراجع وزارة التجارة إعادة اعتمادهما السنوي. وتشمل شهادة Amazon.com, Inc. صراحةً Amazon Web Services, Inc. ضمن الكيانات المشمولة. وتَرِد جميعها كذلك في إطار سويسرا والولايات المتحدة؛ أما في امتداد المملكة المتحدة فتَرِد جميعها عدا Meta Platforms, Inc. وحدها. وبقدر ما لا تشمل هذه الشهادةُ أيَّ عملية نقل، أو يتعلق النقل بمزوّد لا يشارك في الإطار، فإنه يستند إلى البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
8. تحديثات هذه السياسة
يجوز لـ World Delete تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في حال حدوث تغييرات تنظيمية أو تقنية أو وظيفية. وستظلّ النسخة السارية، مع تاريخ آخر تحديث لها، متاحة دائمًا على https://world-delete.com/ar/cookies.html.