سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - WORLD DELETE

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2025
الجهة المالكة: World Delete LLC
FEI/EIN: 30-1251788
العنوان المسجّل: 4300 Biscayne Blvd, Suite 203, Miami, FL 33137, USA
الموقع الرسمي: https://world-delete.com
عنوان التواصل: [email protected]

1. مقدمة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع World Delete LLC (المشار إليها فيما بعد بـ «World Delete» أو «نحن» أو «الشركة») البيانات الشخصية لعملائها ومستخدميها وزوّار موقعها الإلكتروني ومنصاتها الرقمية، وتستخدمها وتحفظها وتحميها.

تعمل World Delete بصفتها المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر خدماتها، مع الالتزام بما يلي:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR).
• قانون الخصوصية الرقمية بولاية فلوريدا (FDPA).
• قانون خصوصية المستهلك بولاية كاليفورنيا (CCPA).
• بالإضافة إلى أفضل الممارسات الدولية في مجال الخصوصية وأمن المعلومات.

2. البيانات التي نجمعها

تجمع World Delete الأنواع التالية من البيانات الشخصية، بحسب نوع العلاقة مع المستخدم:

أ) بيانات التعريف والتواصل

الاسم واللقب والعنوان والدولة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ووثيقة الهوية.

ب) البيانات التعاقدية والفوترة

البيانات اللازمة لإصدار الفواتير وإثباتات الدفع وسجل المعاملات والحسابات المصرفية والعملة المستخدمة.

ج) البيانات التقنية وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني

عناوين IP ومعرّفات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط وسجلات الدخول وسلوك التصفّح على منصات World Delete.

د) بيانات التحقّق KYC/AML

صور الوجه ووثائق الهوية الممسوحة ضوئيًا ونتائج التحقّق من الأصالة، امتثالًا للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

هـ) بيانات السمعة والمحتوى العام

في إطار خدمات الحذف أو إدارة السمعة، تُجمع الروابط وعناوين URL والمقالات أو المنشورات العامة التي يطلب العميل نفسه حذفها أو مراجعتها.

3. أغراض المعالجة

تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض المشروعة التالية:

• تنفيذ العقد: تقديم الخدمات المتعاقد عليها من قبل العميل.

• الامتثال القانوني: التحقّق من الهوية ومنع الاحتيال والوفاء بالتزامات AML/KYC.

• المساعدة والدعم: الردّ على الطلبات أو الاستفسارات أو الحوادث.

• الإدارة والمحاسبة: إصدار الفواتير والمقبوضات والإثباتات.

• الأمن والصيانة: ضمان السلامة التقنية والتشغيلية للمنصات.

• التواصل التجاري (اختياري): إرسال التحديثات أو المستجدّات بموافقة مسبقة فقط.

لا تبيع World Delete بيانات عملائها الشخصية ولا تؤجّرها ولا تتاجر بها.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة البيانات الشخصية إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ عقد: تقديم الخدمات المطلوبة.

• الوفاء بالتزامات قانونية: لا سيما في مجال مكافحة غسل الأموال (AML) والأمن.

• موافقة صريحة: لعمليات معالجة محدّدة (على سبيل المثال استخدام القياسات الحيوية أو التواصل التجاري).

• المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمات باستمرار وأمن الأنظمة.

5. مشاركة البيانات ووصول الأطراف الثالثة

لا تشارك World Delete البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية الضرورية تمامًا لتقديم الخدمات:

أ) مزوّدو التكنولوجيا والاستضافة

• Amazon Web Services EMEA SARL
  38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
  الموقع الإلكتروني: https://aws.amazon.com
  سياسة الخصوصية: https://aws.amazon.com/privacy/

• Contabo GmbH
  Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, ألمانيا
  السجل التجاري: AG München - HRB 180722
  الموقع الإلكتروني: https://contabo.com
  الإشعار القانوني والامتثال: https://contabo.com/en/legal/impressum/

يوفّر كلا المزوّدين بنية تحتية متوافقة مع المعايير الأوروبية لحماية البيانات ويطبّقان تدابير متقدمة للأمن والإتاحة.

ب) مزوّد التحقّق KYC / AML

• MARKETS PROLIVE 360, S.L. (Didit.me)
  C/ Nàpols 227, 1ª, 08013 برشلونة، إسبانيا
  [email protected]
  الموقع الإلكتروني: https://didit.me
  سياسة الخصوصية: https://didit.me/privacy-policy

ج) خدمات الذكاء الاصطناعي وتحليل السمعة

تستخدم World Delete أدوات الذكاء الاصطناعي (IA) لغرض وحيد هو تحليل وتصنيف المعلومات العامة المتاحة في الوسائط الرقمية ومحركات البحث وشبكات التواصل الاجتماعي وغيرها من المصادر المفتوحة.
تُستخدم هذه الأدوات لتحديد الإشارات السلبية أو التي قد تكون تشهيرية أو ضارة المتعلقة بالعملاء، ولتقييم أثرها على السمعة.

تُنفَّذ المعالجة الآلية باستخدام البنية التحتية ونماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Microsoft Corporation، عبر منصتها Microsoft for Startups Founders Hub.

Microsoft Corporation
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, الولايات المتحدة
الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com
سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com
إعلان الامتثال لـ GDPR: https://learn.microsoft.com/compliance/regulatory/gdpr

يقتصر استخدام الذكاء الاصطناعي تمامًا على معالجة المصادر العامة ولا يتضمّن أي اتخاذ قرار آلي يُنتج آثارًا قانونية أو جوهرية على العميل.
تُراجَع جميع النتائج من قبل محلّلين بشريين في World Delete قبل أي إجراء أو تقرير.

د) المدقّقون أو المستشارون الخارجيون

فقط في إطار عمليات تدقيق ISO 27001 و9001 أو متطلبات قانونية محدّدة، بموجب اتفاقيات سرّية ومعالجة بيانات (DPA).

هـ) السلطات المختصة

عندما يقتضي ذلك القانون أو إجراء قضائي أو سلطة تنظيمية مختصة قانونًا.

6. عمليات النقل الدولية

تُخزَّن البيانات بشكل رئيسي على خوادم تقع في الاتحاد الأوروبي.
ومع ذلك، قد تنطوي بعض عمليات المعالجة على نقل إلى الولايات المتحدة، وهو نقل تنظّمه البنود التعاقدية النموذجية (SCC) المعتمدة من المفوضية الأوروبية، بما يضمن مستوى حماية ملائمًا.

7. مدد الاحتفاظ

يُحتفظ بالبيانات الشخصية طوال مدة العقد، ثم للمدد اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية أو عمليات التدقيق.

• البيانات التعاقدية والفوترة: حتى 6 سنوات (وفقًا للتشريع الضريبي).

• بيانات KYC/AML: طوال العلاقة التعاقدية.

• البيانات التقنية أو السجلات: 12 شهرًا كحد أقصى.

بعد انقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات بطريقة آمنة أو تُجهَّل هويتها.

8. حقوق المستخدمين

يمكن للشخص المعني ممارسة الحقوق التالية في أي وقت:

• الوصول: معرفة البيانات التي تحتفظ بها World Delete.

• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• المحو: طلب حذف بياناته.

• التقييد: تقييد المعالجة مؤقتًا.

• قابلية النقل: استلام البيانات بتنسيق منظّم.

• الاعتراض: الاعتراض على عمليات المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مرفقًا بوثيقة تثبت هويتك.

يمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO):
[email protected] - Seven Degrees Global Partners SL، برشلونة، إسبانيا.

9. أمن المعلومات

تطبّق World Delete تدابير أمنية إدارية وتقنية وتنظيمية متوافقة مع معياري ISO 27001:2022 وISO 9001:2015، ومنها:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.

• التحكّم في الوصول وتسجيل النشاط.

• نُسخ احتياطية في بيئات آمنة.

• تقييمات دورية للثغرات.

في حال وقوع حادث أمني يمسّ بيانات شخصية، يُبلَّغ الشخص المعني، وعند الاقتضاء السلطات المختصة، خلال مدة أقصاها 72 ساعة.

10. القُصّر

كقاعدة عامة، خدمات World Delete ليست موجّهة للقُصّر دون سن 18 عامًا.

ومع ذلك، يجوز لـ World Delete التدخّل نيابة عن قاصر عند وجود إذن صريح وقابل للتحقّق من والديه أو أوليائه أو ممثّليه القانونيين، لا سيما في الحالات المتعلقة بـ:

• نشر صور أو مقاطع فيديو أو بيانات شخصية للقاصر دون إذن.

• حالات التحرّش الرقمي أو التعرّض العام غير المبرّر.

في مثل هذه الحالات، يجوز لـ World Delete طلب مستندات تثبت الولاية أو التمثيل القانوني قبل الشروع في أي إجراء.

إذا قدّم قاصر بيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، يمكن للأولياء أو الممثّلين طلب حذفها فورًا بالكتابة إلى [email protected].

11. تحديثات هذه السياسة

يجوز لـ World Delete تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات قانونية أو تقنية أو متعلقة بالخدمة.
ستكون النسخة السارية متاحة دائمًا على https://world-delete.com/es/politica-de-privacidad/.

يُعدّ المستخدم قابلًا للنسخة الجديدة باستمراره في استخدام الخدمات أو بتوقيع عقود جديدة بعد نشرها.

12. التواصل والشكاوى

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو أي شكوى، يمكنك التواصل مع:

World Delete LLC - القسم القانوني
[email protected]

مسؤول حماية البيانات (أوروبا)
[email protected] - Seven Degrees Global Partners SL، برشلونة، إسبانيا

مزوّد التحقّق KYC/AML
[email protected] - MARKETS PROLIVE 360, S.L.، برشلونة، إسبانيا

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة:

• في الاتحاد الأوروبي: الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).
• في الولايات المتحدة: لجنة التجارة الفيدرالية (www.ftc.gov).