World Delete +971 50 310 76 32
🇪🇸 Español🇬🇧 English🇷🇺 Русский🇺🇦 Українська🇫🇷 Français🇮🇹 Italiano🇦🇪 العربية
إشعار قانوني

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - WORLD DELETE

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
الجهة المالكة: World Delete LLC
FEI/EIN: 30-1251788
العنوان المسجّل: 4300 Biscayne Blvd, Suite 203, Miami, FL 33137, USA
الموقع الرسمي: https://world-delete.com
عنوان التواصل: [email protected]

1. مقدمة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع World Delete LLC (المشار إليها فيما بعد بـ «World Delete» أو «نحن» أو «الشركة») البيانات الشخصية لعملائها ومستخدميها وزوّار موقعها الإلكتروني ومنصاتها الرقمية، وتستخدمها وتحفظها وتحميها.

تعمل World Delete بصفتها المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر خدماتها، مع الالتزام بما يلي:

  • اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR).
  • قانون الخصوصية الرقمية بولاية فلوريدا (FDPA).
  • قانون خصوصية المستهلك بولاية كاليفورنيا (CCPA).
  • بالإضافة إلى أفضل الممارسات الدولية في مجال الخصوصية وأمن المعلومات.

2. البيانات التي نجمعها

تجمع World Delete الأنواع التالية من البيانات الشخصية، بحسب نوع العلاقة مع المستخدم:

أ) بيانات التعريف والتواصل

الاسم واللقب والعنوان والدولة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ووثيقة الهوية.

ب) البيانات التعاقدية والفوترة

البيانات اللازمة لإصدار الفواتير وإثباتات الدفع وسجل المعاملات والحسابات المصرفية والعملة المستخدمة.

ج) البيانات التقنية وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني

عناوين IP ومعرّفات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط وسجلات الدخول وسلوك التصفّح على منصات World Delete.

إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، تُحمِّل الصفحات العامة للموقع وسم LinkedIn Insight Tag، الذي يُبلغ LinkedIn بالصفحة المُزارة وبمعرّف للمتصفح لقياس حملاتنا وتوجيهها؛ ولا يُحمَّل في الصفحات التي تحتوي على نماذج ولا في صفحات طلب الحذف. وبالمثل، لا يُحمِّل متصفحك وحدات البكسل الخاصة بـ Meta وReddit إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، وهي تُبلغ هاتين المنصتين بالصفحة المُزارة وبمعرّف للمتصفح، وعند الاقتضاء بإرسال نموذج أو النقر على WhatsApp، للغرض نفسه. ونطلب هذه الموافقة من جميع الزوار، أيًّا كان بلدهم، قبل تفعيل أي ملف تعريف ارتباط تحليلي أو إعلاني؛ ويسري الاختيار 6 أشهر، ونسألك مجددًا إذا تغيّرت التقنيات المستخدمة. ويمكنك تغييره في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة، والاطلاع على التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

وبالإضافة إلى ذلك، إذا وصلت من إعلان على Google، فقد يضيف وسم Google إلى الروابط الداخلية التي تنقر عليها مُعاملًا باسم _gl (وعند الاقتضاء gclid) يظهر في شريط العنوان. وهو ليس ملف تعريف ارتباط ولا يُحفَظ على جهازك: فهو يحتوي على معرّف تقني للنقرة على الإعلان وطابع زمني، مُشفَّرَين من Google ودون بيانات تُعرّفك مباشرةً، والغرض منه فقط أن تظل تلك النقرة مرتبطة بزيارتك أثناء التصفح، بحيث يُنسَب طلبك إلى الحملة الصحيحة إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط. وإذا رفضتها، فلا يتحوّل إلى ملف تعريف ارتباط ولا يُحتفَظ به. ويُشرح ذلك بالتفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

د) بيانات التحقّق KYC/AML

صور الوجه ووثائق الهوية الممسوحة ضوئيًا ونتائج التحقّق من الأصالة، امتثالًا للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

هـ) بيانات السمعة والمحتوى العام

في إطار خدمات الحذف أو إدارة السمعة، تُجمع الروابط وعناوين URL والمقالات أو المنشورات العامة التي يطلب العميل نفسه حذفها أو مراجعتها.

3. أغراض المعالجة

تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض المشروعة التالية:

  • تنفيذ العقد: تقديم الخدمات المتعاقد عليها من قبل العميل.
  • الامتثال القانوني: التحقّق من الهوية ومنع الاحتيال والوفاء بالتزامات AML/KYC.
  • المساعدة والدعم: الردّ على الطلبات أو الاستفسارات أو الحوادث.
  • الإدارة والمحاسبة: إصدار الفواتير والمقبوضات والإثباتات.
  • الأمن والصيانة: ضمان السلامة التقنية والتشغيلية للمنصات.
  • التواصل التجاري (اختياري): إرسال التحديثات أو المستجدّات بموافقة مسبقة فقط.
  • قياس الإعلانات (اختياري): قياس فعالية حملاتنا الإعلانية وتحسينها، فقط إذا حدّدت خانة الاختيار المخصّصة والاختيارية في النموذج (انظر البند 5 (و)).
  • الجماهير الإعلانية: استبعاد عملائنا من الإعلانات الموجّهة لاستقطاب عملاء جدد وإنشاء جماهير مشابهة على منصات الإعلان، بموجب التفويض الذي يمنحه العميل في عقده (انظر البند 5 (ز)).
  • تطوّر الطلبات: إبلاغ منصة الإعلان التي ورد منها الطلب بمراحل تقدّم الطلبات الواردة من إعلاناتها، لقياس الحملات التي تجلب طلبات مفيدة (انظر البند 5 (ح)).

لا تبيع World Delete بيانات عملائها الشخصية ولا تؤجّرها ولا تتاجر بها.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة البيانات الشخصية إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • تنفيذ عقد: تقديم الخدمات المطلوبة.
  • الوفاء بالتزامات قانونية: لا سيما في مجال مكافحة غسل الأموال (AML) والأمن.
  • موافقة صريحة: لعمليات معالجة محدّدة (على سبيل المثال استخدام القياسات الحيوية أو التواصل التجاري أو قياس الإعلانات عبر خانة الاختيار الاختيارية في النموذج أو قوائم العملاء لأغراض إعلانية وفقًا للعقد).
  • المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمات باستمرار وأمن الأنظمة، ولإبلاغ Google وMeta وLinkedIn بتطوّر الطلبات الواردة عبر إعلاناتهما أو نماذجهما (البند 5 (ح)).

5. مشاركة البيانات ووصول الأطراف الثالثة

لا تشارك World Delete البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

أ) مزوّدو التكنولوجيا والاستضافة

يوفّر كلا المزوّدين بنية تحتية متوافقة مع المعايير الأوروبية لحماية البيانات ويطبّقان تدابير متقدمة للأمن والإتاحة.

ب) مزوّد التحقّق KYC / AML

ج) خدمات الذكاء الاصطناعي وتحليل السمعة

تستخدم World Delete أدوات الذكاء الاصطناعي (IA) لغرض وحيد هو تحليل وتصنيف المعلومات العامة المتاحة في الوسائط الرقمية ومحركات البحث وشبكات التواصل الاجتماعي وغيرها من المصادر المفتوحة.
تُستخدم هذه الأدوات لتحديد الإشارات السلبية أو التي قد تكون تشهيرية أو ضارة المتعلقة بالعملاء، ولتقييم أثرها على السمعة.

تُنفَّذ المعالجة الآلية باستخدام البنية التحتية ونماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Microsoft Corporation، عبر منصتها Microsoft for Startups Founders Hub.

Microsoft Corporation
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, الولايات المتحدة
الموقع الإلكتروني: https://www.microsoft.com
سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com
إعلان الامتثال لـ GDPR: https://learn.microsoft.com/compliance/regulatory/gdpr

يقتصر استخدام الذكاء الاصطناعي تمامًا على معالجة المصادر العامة ولا يتضمّن أي اتخاذ قرار آلي يُنتج آثارًا قانونية أو جوهرية على العميل.
تُراجَع جميع النتائج من قبل محلّلين بشريين في World Delete قبل أي إجراء أو تقرير.

د) المدقّقون أو المستشارون الخارجيون

فقط في إطار عمليات تدقيق ISO 27001 و9001 أو متطلبات قانونية محدّدة، بموجب اتفاقيات سرّية ومعالجة بيانات (DPA).

هـ) السلطات المختصة

عندما يقتضي ذلك القانون أو إجراء قضائي أو سلطة تنظيمية مختصة قانونًا.

و) منصات الإعلان والقياس

عندما تتواصل معنا من خلال إعلان، نُبلغ منصة الإعلان التي وصلتَ إلينا منها (Meta Platforms Ireland Ltd.، Reddit Inc.، Google Ireland Ltd.، LinkedIn Ireland Unlimited Company) بمعرّف النقرة، وكذلك بعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك بعد معالجتهما بأسماء مستعارة باستخدام دالة تجزئة (SHA-256)، وذلك لغرض وحيد هو قياس فعالية حملاتنا الإعلانية وتحسينها.
الأساس القانوني: موافقتك التي تمنحها بتحديد خانة الاختيار المخصّصة والاختيارية لقياس الإعلانات في النموذج. وإذا لم تحدّدها، فلا نُبلغ هذه البيانات إلى أي منصة لهذا الغرض. أما عمليات المعالجة الموصوفة في البندين 5 (ز) و5 (ح) فلكلٍّ منها أساسها القانوني الخاص المبيَّن فيه. يمكنك سحب موافقتك أو الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت، دون المساس بمشروعية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها، وذلك بمراسلة [email protected] أو مسؤول حماية البيانات (DPO) على العنوان [email protected].

ز) قوائم العملاء لأغراض إعلانية (الجماهير المخصّصة)

إذا كنت من عملاء World Delete، فيجوز لنا أن نُبلغ Meta Platforms Ireland Ltd. (الجماهير المخصّصة) وGoogle Ireland Ltd. (Customer Match) بعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك الأول واسم عائلتك وبلدك ومدينتك ورمزك البريدي، بعد معالجتها بأسماء مستعارة قبل الإرسال باستخدام دالة تجزئة (SHA-256)، باستثناء البلد والرمز البريدي اللذين تشترط Google تلقّيهما دون ترميز لمطابقة العنوان. ولا تستخدم المنصات هذه البيانات إلا للتعرّف على ما إذا كان لديك حساب لديها، ولا تتلقى أي معلومات عن الخدمة المتعاقد عليها. والغرض من ذلك هو عدم عرض الإعلانات الموجّهة لاستقطاب عملاء جدد عليك، وإنشاء جماهير من أشخاص ذوي خصائص مشابهة لا تتضمن بياناتك.
الأساس القانوني: موافقتك الممنوحة في عقد تقديم الخدمات. ويمكنك سحبها في أي وقت، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة، وذلك بمراسلة [email protected] أو مسؤول حماية البيانات (DPO) على العنوان [email protected]؛ وعندئذٍ نتوقف عن إدراج بياناتك ونطلب حذفها من هذه القوائم. وتحتفظ Google بالعضوية في القائمة لمدة أقصاها 540 يومًا.

ح) تطوّر طلبك (التحويلات من نظام الإدارة لدينا)

لقياس الحملات التي تجلب طلبات مفيدة، نُبلغ منصة الإعلان التي وصلتَ إلينا منها بمراحل تقدّم طلبك (استلام الطلب، أو تأهيل الطلب، أو إرسال عرض السعر، أو إبرام العقد):

  • إلى Google Ireland Ltd.، إذا وصلتَ إلينا من إعلان على Google، مع معرّف النقرة على الإعلان (gclid)؛
  • إلى Meta Platforms Ireland Ltd.، إذا تواصلت معنا عبر نموذج على Facebook أو Instagram، مع المعرّف الذي تخصّصه Meta لإرسال هذا النموذج (lead_id)، دون بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك؛
  • إلى LinkedIn Ireland Unlimited Company، إذا تواصلت معنا عبر نموذج على LinkedIn أو وصلتَ إلينا من إعلان على LinkedIn، مع المعرّف الذي تخصّصه LinkedIn لإرسال هذا النموذج (leadFormResponse) أو للنقرة على الإعلان (li_fat_id) وبريدك الإلكتروني مُستعارًا باستخدام دالة تجزئة (SHA-256)، دون بريد إلكتروني صريح أو رقم هاتف.

ولا يُبلَّغ محتوى طلبك ولا الخدمة المتعاقد عليها.
الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في قياس فعالية حملاتنا وتحسينها، إذ تعلم المنصة مسبقًا بالنقرة أو النموذج الذي وصلتَ إلينا من خلاله، ولا تتلقى سوى هذا المعرّف والمرحلة، وفي حالة LinkedIn البريد الإلكتروني المُستعار. ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت بمراسلة [email protected] أو مسؤول حماية البيانات (DPO) على العنوان [email protected]، وعندئذٍ نتوقف عن إرسال هذه البيانات.

6. عمليات النقل الدولية

تُخزَّن البيانات بشكل رئيسي على خوادم تقع في الاتحاد الأوروبي.
ومع ذلك، قد تنطوي بعض عمليات المعالجة على نقل إلى الولايات المتحدة. ويستند هذا النقل إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة عندما يشارك المزوّد فيه، وفي الحالات الأخرى إلى البنود التعاقدية النموذجية (SCC) المعتمدة من المفوضية الأوروبية، بما يضمن مستوى حماية ملائمًا.

وعلى وجه الخصوص، قد تُنقَل البيانات المُبلَّغة إلى منصات الإعلان المذكورة في البنود 5 (و) و5 (ز) و5 (ح) إلى الولايات المتحدة. ووفقًا للقائمة الرسمية لوزارة التجارة الأمريكية (www.dataprivacyframework.gov)، حسب الاطلاع بتاريخ 16 سبتمبر 2026، تحمل شهادة سارية في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework)، الذي اعتمدت المفوضية الأوروبية بشأنه قرار كفاية في 10 يوليو 2023، الجهاتُ التالية: Google LLC وLinkedIn Corporation وReddit, Inc. بحالة «Active»، وMeta Platforms, Inc. بحالة «Active - Re-certification under Review»، أي أنها تظل في القائمة كمشاركة نشطة ريثما تراجع وزارة التجارة إعادة اعتمادها السنوي؛ ولا تحمل Meta Platforms, Inc. شهادة في امتداد المملكة المتحدة. كما تحمل شهادةً ساريةً جهاتُ البنية التحتية والتحليل Amazon.com, Inc. («Active»)، وتشمل شهادتها صراحةً Amazon Web Services, Inc. ضمن الكيانات المشمولة، وCloudflare, Inc. وMicrosoft Corporation، وهاتان الأخيرتان بحالة «Active - Re-certification under Review». ويُبرَم عقد الاستضافة مع Amazon Web Services EMEA SARL (لوكسمبورغ). وبقدر ما لا تشمل هذه الشهادةُ أيَّ عملية نقل، فإنها تستند إلى البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

7. مدد الاحتفاظ

يُحتفظ بالبيانات الشخصية طوال مدة العقد، ثم للمدد اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية أو عمليات التدقيق.

  • البيانات التعاقدية والفوترة: حتى 6 سنوات (وفقًا للتشريع الضريبي).
  • بيانات KYC/AML: طوال العلاقة التعاقدية.
  • البيانات التقنية أو السجلات: 12 شهرًا كحد أقصى.

بعد انقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات بطريقة آمنة أو تُجهَّل هويتها.

8. حقوق المستخدمين

يمكن للشخص المعني ممارسة الحقوق التالية في أي وقت:

  • الوصول: معرفة البيانات التي تحتفظ بها World Delete.
  • التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
  • المحو: طلب حذف بياناته.
  • التقييد: تقييد المعالجة مؤقتًا.
  • قابلية النقل: استلام البيانات بتنسيق منظّم.
  • الاعتراض: الاعتراض على عمليات المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مرفقًا بوثيقة تثبت هويتك.

يمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO):
[email protected] - Seven Degrees Global Partners SL، برشلونة، إسبانيا.

9. أمن المعلومات

تطبّق World Delete تدابير أمنية إدارية وتقنية وتنظيمية متوافقة مع معياري ISO 27001:2022 وISO 9001:2015، ومنها:

  • تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.
  • التحكّم في الوصول وتسجيل النشاط.
  • نُسخ احتياطية في بيئات آمنة.
  • تقييمات دورية للثغرات.

في حال وقوع حادث أمني يمسّ بيانات شخصية، يُبلَّغ الشخص المعني، وعند الاقتضاء السلطات المختصة، خلال مدة أقصاها 72 ساعة.

10. القُصّر

كقاعدة عامة، خدمات World Delete ليست موجّهة للقُصّر دون سن 18 عامًا.

ومع ذلك، يجوز لـ World Delete التدخّل نيابة عن قاصر عند وجود إذن صريح وقابل للتحقّق من والديه أو أوليائه أو ممثّليه القانونيين، لا سيما في الحالات المتعلقة بـ:

  • نشر صور أو مقاطع فيديو أو بيانات شخصية للقاصر دون إذن.
  • حالات التحرّش الرقمي أو التعرّض العام غير المبرّر.

في مثل هذه الحالات، يجوز لـ World Delete طلب مستندات تثبت الولاية أو التمثيل القانوني قبل الشروع في أي إجراء.

إذا قدّم قاصر بيانات شخصية دون الموافقة المطلوبة، يمكن للأولياء أو الممثّلين طلب حذفها فورًا بالكتابة إلى [email protected].

11. تحديثات هذه السياسة

يجوز لـ World Delete تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات قانونية أو تقنية أو متعلقة بالخدمات. وتُنشر أي تعديلات على هذه الصفحة نفسها، مع بيان تاريخ آخر تحديث في بداية الوثيقة. وتكون النسخة السارية متاحة دائمًا على https://world-delete.com/ar/politique-confidentialite.html.

وإذا كان التعديل يمسّ معالجةً قائمة على موافقتك، فسنطلب موافقتك مجددًا قبل تطبيق هذا التعديل على تلك المعالجة. كما سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية بالوسائل المناسبة، مثل إشعار بارز على الموقع الإلكتروني أو رسالة عبر البريد الإلكتروني متى توفرت لدينا بيانات الاتصال الخاصة بك.

12. التواصل والشكاوى

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو أي شكوى، يمكنك التواصل مع:

World Delete LLC - القسم القانوني
[email protected]

مسؤول حماية البيانات (أوروبا)
[email protected] - Seven Degrees Global Partners SL، برشلونة، إسبانيا

مزوّد التحقّق KYC/AML
[email protected] - MARKETS PROLIVE 360, S.L.، برشلونة، إسبانيا

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة:

  • في الاتحاد الأوروبي: الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).
  • في الولايات المتحدة: لجنة التجارة الفيدرالية (www.ftc.gov).