¿En qué podemos ayudarte?

Sí. Todos nuestros servicios se facturan conforme a la legislación vigente. Emitimos una factura con los datos fiscales del cliente y una descripción detallada del servicio contratado, incluyendo concepto, importe y divisa.

Aceptamos PayPal, USDT (Tether), transferencias bancarias internacionales, Stripe, Western Union y Zelle. Todos los pagos se procesan a través de cuentas corporativas verificadas y en pleno cumplimiento de los requisitos KYC/AML.

Sí, si el caso se considera inviable y el servicio aún no ha comenzado. Una vez iniciado el proceso de eliminación, el pago se considera ejecutado.

Los precios incluyen el IVA o los impuestos locales cuando corresponda. Para operaciones internacionales, los importes se expresan sin retención de impuestos, según la jurisdicción del cliente.

Garantizamos la eliminación o desindexación efectiva de los enlaces contratados. Si un enlace no puede eliminarse dentro del plazo acordado, el cliente puede elegir entre la sustitución del enlace o el reembolso del trabajo no completado.

Depende de la plataforma y de la naturaleza del contenido. De media, los casos se resuelven en un plazo de 10 a 30 días naturales. El contenido publicado en medios de comunicación o bases de datos judiciales requiere un plazo personalizado y una evaluación técnica previa.

Se informa al cliente de los motivos y se ofrecen alternativas; por ejemplo, desposicionar el enlace para que deje de ser visible en el buscador o en la plataforma contratada, o reembolsar el pago realizado.

Sí. Todos los clientes reciben monitorización gratuita durante 90 días tras la finalización. También hay disponibles planes de monitorización y alertas ampliados bajo petición.

Sí. Gestionamos eliminaciones en Facebook, X (Twitter), TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn y otras, utilizando los sistemas internos y los procesos legales de cada plataforma.

Correcto. Localizamos y eliminamos o desindexamos artículos de foros, blogs y portales digitales.

Sí. Eliminamos fotos y vídeos alojados en servidores, sitios web o buscadores.

Sí. En plataformas abiertas y medios de comunicación, gestionamos su eliminación, ocultación o contrarresto con contenido positivo y verificable.

Esto forma parte del know-how de World Delete. En cualquier caso, contamos con un equipo de especialistas en tecnología, privacidad de datos y gestión transfronteriza de la información.

Toda la información se gestiona conforme a estrictas políticas ISO 27001:2022 y acuerdos de confidencialidad (NDA) internos. Nunca se comparten datos de clientes sin base legal o consentimiento explícito.

Sí. Operamos en pleno cumplimiento del RGPD y de las leyes de protección de datos equivalentes en cada jurisdicción. Además, nuestro Delegado de Protección de Datos para Europa es: Seven Degrees Global Partners SL (Alfonso González) 📧 [email protected] / ☎️ +34 930 180 264 - España.

Sí, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y acceso técnico controlado. Ningún tercero accede a datos personales sin autorización previa.

Comienza con un diagnóstico gratuito, seguido de un presupuesto detallado, la firma del contrato y la ejecución técnica. Los clientes reciben actualizaciones del progreso en tiempo real a través de nuestra APP: world-delete.app/login, con acceso 24/7 al panel de su caso.

En servidores seguros ubicados en la Unión Europea (principalmente España, Alemania y Finlandia), con cifrado AES-256 y copias de seguridad redundantes en entornos ISO 27001. Además, los archivos y documentos de los clientes se alojan en Amazon Web Services (AWS) y Contabo GmbH, ambos proveedores certificados internacionalmente. Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. N.º de registro:

Solo cuando es necesario para ejecutar servicios específicos en jurisdicciones fuera de la UE, y siempre bajo Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

Nuestro DPO para Europa es Seven Degrees Global Partners SL (Alfonso González) - [email protected].

Sí. Nos adherimos a los principios de transparencia, limitación de la finalidad y derechos de supresión, en línea con la Florida Data Privacy Act (FDPA) y la California Consumer Privacy Act (CCPA).

Escribiendo a [email protected] con una prueba de identidad. Las solicitudes se tramitan en un plazo máximo de 30 días.

Sí. Gestionamos la reputación y la eliminación de contenido para gobiernos, entidades públicas y altos cargos públicos.

Evaluamos el carácter público del contenido y establecemos un calendario de prioridades para neutralizar los riesgos identificados.

Sí, esto forma parte precisamente del know-how del equipo de World Delete.

Las entidades públicas deben mantener la transparencia, pero también tienen derecho a la protección frente a la difamación y la desinformación.

Sí. Ayudamos a diseñar una comunicación estratégica y un posicionamiento positivo en medios nacionales e internacionales.

Sí. Nuestro enfoque principal es eliminar o bloquear los datos de origen de los que se nutren los sistemas de IA.

En la mayoría de los casos, sí. El proceso consiste en identificar los datos personales y, a continuación, eliminarlos de las fuentes originales que almacenan el contenido. Después, nos aseguramos de que ninguna plataforma de IA muestre información desactualizada o ya eliminada.

Se aplica a los conjuntos de datos accesibles y a las reindexaciones futuras, aunque es posible que las versiones más antiguas de los modelos no se vuelvan a entrenar.

Sí. Mediante un trabajo proactivo, la exclusión de conjuntos de datos y el control de la huella digital.

Se basa en el RGPD de la UE, la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act), la Ley de IA (AI Act) y otras leyes nacionales de privacidad.

Sí. Contamos con las certificaciones ISO 9001:2015 (Gestión de la Calidad) e ISO 27001:2022 (Seguridad de la Información), ambas emitidas por RINA, un organismo internacional de inspección y certificación con sede en Italia. Fundada en 1861 en Génova como Registro Italiano Navale, RINA es una de las sociedades de clasificación más antiguas del mundo y miembro fundador de la Asociación Internacional de Sociedades de Clasificación.

Confirman que nuestros procesos cumplen con los estándares internacionales de calidad, trazabilidad y protección de datos.

Mediante cifrado de extremo a extremo, control de acceso basado en roles, cortafuegos dedicados y monitorización continua de la red.

Es una prueba de penetración realizada por Netitude (Reino Unido) que valida la resiliencia de nuestra infraestructura frente a ataques externos y amenazas DDoS.

Sí. Nuestros sistemas superaron con éxito pruebas de intrusión y de estrés, confirmando la robustez de nuestra arquitectura técnica.

Sí. Todos los clientes deben completar un proceso de verificación de identidad Know Your Customer (KYC) antes de firmar el contrato.

Incluye un escaneo facial y la validación de un documento de identidad oficial (DNI, pasaporte o carné de conducir) a través de un sistema de verificación biométrica seguro.

Porque World Delete cumple con los estándares internacionales AML/CFT (Prevención del Blanqueo de Capitales / Lucha contra la Financiación del Terrorismo). Este proceso previene el fraude, la suplantación de identidad y las operaciones no autorizadas.

Nuestro sistema de verificación se conecta mediante API a un proveedor certificado que cumple con los estándares internacionales: ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 y RGPD, garantizando la máxima seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos procesados.

Los datos se cifran y se almacenan únicamente durante la vigencia del contrato, y se utilizan exclusivamente para verificar la identidad y el cumplimiento legal.