Comment pouvons-nous vous aider ?

Oui. Tous nos services sont facturés conformément à la législation en vigueur. Nous émettons une facture avec les données fiscales du client et une description détaillée du service souscrit, incluant l'objet, le montant et la devise.

Nous acceptons PayPal, USDT (Tether), les virements bancaires internationaux, Stripe, Western Union et Zelle. Tous les paiements sont traités via des comptes d'entreprise vérifiés et en pleine conformité avec les exigences KYC/AML.

Oui, si le cas est jugé irréalisable et que le service n'a pas encore commencé. Une fois le processus de suppression lancé, le paiement est considéré comme exécuté.

Les prix incluent la TVA ou les taxes locales le cas échéant. Pour les opérations internationales, les montants sont exprimés sans retenue d'impôt, selon la juridiction du client.

Nous garantissons la suppression ou le désindexation effective des liens souscrits. Si un lien ne peut être supprimé dans le délai convenu, le client peut choisir entre le remplacement du lien ou le remboursement du travail non achevé.

Cela dépend de la plateforme et de la nature du contenu. En moyenne, les cas sont résolus dans un délai de 10 à 30 jours calendaires. Le contenu publié dans les médias ou les bases de données judiciaires nécessite un délai personnalisé et une évaluation technique préalable.

Le client est informé des raisons et des alternatives lui sont proposées ; par exemple, déclasser le lien pour qu'il ne soit plus visible dans le moteur de recherche ou sur la plateforme souscrite, ou rembourser le paiement effectué.

Oui. Tous les clients bénéficient d'une surveillance gratuite pendant 90 jours après la finalisation. Des plans de surveillance et d'alertes étendus sont également disponibles sur demande.

Oui. Nous gérons les suppressions sur Facebook, X (Twitter), TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn et d'autres, en utilisant les systèmes internes et les procédures légales de chaque plateforme.

Tout à fait. Nous localisons et supprimons ou désindexons des articles de forums, de blogs et de portails numériques.

Oui. Nous supprimons des photos et des vidéos hébergées sur des serveurs, des sites web ou des moteurs de recherche.

Oui. Sur les plateformes ouvertes et dans les médias, nous gérons leur suppression, leur dissimulation ou leur contrepoids par du contenu positif et vérifiable.

Cela fait partie du savoir-faire de World Delete. En tout état de cause, nous disposons d'une équipe de spécialistes en technologie, en protection des données et en gestion transfrontalière de l'information.

Toutes les informations sont gérées conformément à des politiques ISO 27001:2022 strictes et à des accords de confidentialité (NDA) internes. Les données des clients ne sont jamais partagées sans base légale ou consentement explicite.

Oui. Nous opérons en pleine conformité avec le RGPD et les lois équivalentes de protection des données dans chaque juridiction. De plus, notre Délégué à la Protection des Données pour l'Europe est : Seven Degrees Global Partners SL (Alfonso González) 📧 [email protected] / ☎️ +34 930 180 264 - Espagne.

Oui, dans le cadre d'accords de confidentialité stricts et d'un accès technique contrôlé. Aucun tiers n'accède aux données personnelles sans autorisation préalable.

Il commence par un diagnostic gratuit, suivi d'un devis détaillé, de la signature du contrat et de l'exécution technique. Les clients reçoivent des mises à jour de l'avancement en temps réel via notre APP : world-delete.app/login, avec un accès 24/7 au tableau de bord de leur dossier.

Sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne (principalement en Espagne, en Allemagne et en Finlande), avec un chiffrement AES-256 et des sauvegardes redondantes dans des environnements ISO 27001. De plus, les fichiers et documents des clients sont hébergés sur Amazon Web Services (AWS) et Contabo GmbH, deux prestataires certifiés au niveau international. Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. N° d'enregistrement :

Uniquement lorsque cela est nécessaire pour exécuter des services spécifiques dans des juridictions hors UE, et toujours sous Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Notre DPO pour l'Europe est Seven Degrees Global Partners SL (Alfonso González) - [email protected].

Oui. Nous adhérons aux principes de transparence, de limitation de la finalité et de droit à l'effacement, conformément à la Florida Data Privacy Act (FDPA) et à la California Consumer Privacy Act (CCPA).

En écrivant à [email protected] avec une preuve d'identité. Les demandes sont traitées dans un délai maximal de 30 jours.

Oui. Nous gérons la réputation et la suppression de contenu pour les gouvernements, les entités publiques et les hauts responsables publics.

Nous évaluons le caractère public du contenu et établissons un calendrier de priorités pour neutraliser les risques identifiés.

Oui, cela fait précisément partie du savoir-faire de l'équipe de World Delete.

Les entités publiques doivent maintenir la transparence, mais elles ont aussi droit à une protection contre la diffamation et la désinformation.

Oui. Nous aidons à concevoir une communication stratégique et un positionnement positif dans les médias nationaux et internationaux.

Oui. Notre approche principale consiste à supprimer ou à bloquer les données sources dont se nourrissent les systèmes d'IA.

Dans la plupart des cas, oui. Le processus consiste à identifier les données personnelles, puis à les supprimer des sources originales qui stockent le contenu. Ensuite, nous nous assurons qu'aucune plateforme d'IA n'affiche d'informations obsolètes ou déjà supprimées.

Elle s'applique aux jeux de données accessibles et aux réindexations futures, bien que les versions plus anciennes des modèles puissent ne pas être réentraînées.

Oui. Grâce à un travail proactif, à l'exclusion des jeux de données et au contrôle de l'empreinte numérique.

Elle s'appuie sur le RGPD de l'UE, le Règlement sur les services numériques (Digital Services Act), le Règlement sur l'IA (AI Act) et d'autres lois nationales sur la confidentialité.

Oui. Nous détenons les certifications ISO 9001:2015 (Management de la Qualité) et ISO 27001:2022 (Sécurité de l'Information), toutes deux délivrées par RINA, un organisme international d'inspection et de certification basé en Italie. Fondée en 1861 à Gênes sous le nom de Registro Italiano Navale, RINA est l'une des plus anciennes sociétés de classification au monde et membre fondateur de l'Association internationale des sociétés de classification.

Elles confirment que nos processus respectent les normes internationales de qualité, de traçabilité et de protection des données.

Grâce au chiffrement de bout en bout, au contrôle d'accès basé sur les rôles, à des pare-feu dédiés et à une surveillance continue du réseau.

Il s'agit d'un test de pénétration réalisé par Netitude (Royaume-Uni) qui valide la résilience de notre infrastructure face aux attaques externes et aux menaces DDoS.

Oui. Nos systèmes ont réussi avec succès des tests d'intrusion et de charge, confirmant la robustesse de notre architecture technique.

Oui. Tous les clients doivent compléter un processus de vérification d'identité Know Your Customer (KYC) avant de signer le contrat.

Il comprend un scan facial et la validation d'un document d'identité officiel (carte d'identité, passeport ou permis de conduire) via un système de vérification biométrique sécurisé.

Parce que World Delete respecte les normes internationales AML/CFT (Lutte contre le Blanchiment de Capitaux / Lutte contre le Financement du Terrorisme). Ce processus prévient la fraude, l'usurpation d'identité et les opérations non autorisées.

Notre système de vérification se connecte via API à un prestataire certifié qui respecte les normes internationales : ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 et RGPD, garantissant une sécurité, une confidentialité et une protection maximales des données traitées.

Les données sont chiffrées et stockées uniquement pendant la durée du contrat, et sont utilisées exclusivement pour vérifier l'identité et la conformité légale.